1.研究背景

红色旅游主要指以1921年中共成立之后，领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体，以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵，组织接待旅游者拓展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。

2004年12月，中央办公厅、国务院联合签发《2004―2010年全国红色旅游进步规划纲要》，《纲要》中提出，要在全国培育形成12个“重点红色旅游区”，配套健全30条“红色旅游精品线路”，重点塑造100个左右的“红色旅游景点景区”。截止2010年底，工作任务和主要目的基本达成，红色旅游接待人数和综合收入均已超越了目的任务。《2011―2015年全国红色旅游进步规划纲要》中提出二期规划的新目的，要提高广大群众的参与性与认可度，到2015年底，全国红色旅游出行人数将突破8亿人次，每年平均增长15%，综合收入突破2000亿元，每年平均增长10%；累计新增直接就业50万人，间接就业200万人。红色旅游是政治工程、文化工程，更是中国人民的经济工程、富民工程。

红色旅游吸引物主要以红色旅游景观为主，其历史价值较高，但遗留下来的文物古迹在可教育、可展示、可参观、可吸引的等方面水平差距较大。另外，红色旅游对海外游客吸引力偏小。红色旅游淡旺季很明显，在清明节、建军节、建党节等特殊节日的游客量与一般时间的游客量相差巨大。近年来对于红色旅游的研究剖析，大多集中在红色旅游的资源情况，社会、经济效益，旅游商品与开发方案的讨论研究上。本文通过对红色旅游吸引力状况的研究，剖析吸引力情况，并依此提出建议。

2.研究综述

在旅游资源吸引力研究上，刘静艳使用聚类剖析，以广东南澳岛为例，剖析了游客在选择旅游地时的影响原因[1]。郭信艳、钟滨对红色旅游地区合作进行剖析，提出要整理资源，进步红色旅游与当地优势旅游资源有机结合，进行多方位、多角度地整理开发，增强红色旅游吸引力[2]。王丽、刘佳雪提用模糊层次剖析法，以南京雨花台景区为例对红色旅游景区进行吸引力评测，提出提升红色旅游景区吸引力方案[3]。梁艺华桦、杨新军、马晓龙借鉴灰色关联剖析法，打造能全方位反映各因子相互用途的关联剖析模型，定量评价旅游业进步影响因子[4]。南剑飞、李蔚借助灰色系统理论对旅游景区游客认可度进行研究，确定旅游资源水平、旅游产品丰度、旅游线路安排、旅游基础设施、旅游服务娱乐、旅游地形象、职员素质7大评价指标[5]。

对红色旅游资源的有关研究上，现在研究主要集中在市场开发、产品研发、资源开发等方面。对于红色旅游资源的吸引力研究并未全方位展开。鉴于灰色关联剖析法在旅游业中的广泛适用，本文将借助灰色系统理论打造模型，以南京雨花台革命烈士纪念馆、南京侵华日军大屠杀遇难同胞纪念馆、南京梅园新村、南京渡江胜利纪念馆四大红色旅游景区为案例研究地，进行红色旅游吸引力调分数查询析。

3.红色旅游资源吸引力评测指标体系与模型

3.1评价指标体系构建

旅游地的吸引力是一种结构性的吸引力，它由旅游资源吸引力、旅游服务吸引力、旅游环境吸引力等要点一同构成。从旅游地的开发运作角度来看，旅游资源吸引力系统在旅游地吸引力系统中处于核心地位，其余则为需要的配套系统[6]。红色旅游吸引力的主体为红色旅游资源，从其特点出发，选取历史价值、艺术价值、文化价值、观赏价值、休闲价值、教育价值、珍贵性、独特质、知名度、科技模拟、参与互动、解释说明系统、平面展示、革命教育环境、景区规模、景点丰富程度15项因子对核心吸引力进行研究。另外对配套系统，景区服务（服务效率、服务行为、服务态度、服务承诺）、景区环境（革命宣传、红色旅游纪念品、环境卫生、休息设施、餐饮场合、交通设施）、景区可进入性（交通便利、道路通畅）进行调分数查询析。最后选取红色旅游资源吸引力、景区服务吸引力、景区环境吸引力、景区可进入性四大评价指标体系。

3.2评价模型

灰色关联剖析是依据各原因变化曲线几何形状的相似程度，来判断原因之间关联程度的办法。灰色关联剖析法需要样本容量可以少到4个，对数据无规律同样适用，不会出现量化结果与定性剖析结果不符的状况。此办法通过对动态过程进步态势的量化剖析，完成对系统内有关统计数据几何关系的比较，求出参考数列与各比较数列之间的灰色灰色关联度。与参考数列灰色关联度越大的比较数列，其进步方向和速率与参考数列越接近，与参考数列的关系越紧密[7]。将评价指标原始观测数进行无量纲化处置，计算关联系数、灰色关联度与依据灰色关联度的大小对待评指标进行排序。评价步骤如下：

① 确定剖析数列：比较数列（评价对象）和参考数列（评价标准）

设评价的指标为n，评价对象为m：

比较数列： Xi={Xi|k=1,2,∧,n} i=

参考数列：X0={X0|k=1,2,∧,n}

② 变量的无量纲化

Xi=■

k=1,2,∧,n i=

③ 计算关联系数

?籽∈（0，∞），称为分辨系数，?籽越小，分辨力越大，一般?籽的取值区间为,具体取值可视状况而定。当?籽≤0.5463时，分辨力最好，一般取?籽= 0.5。

?孜i=

■

④ 计算灰色关联度

灰色关联度ri公式如下：

ri=■■?孜i

k=1,2,∧,n；i=1,2,∧,m

⑤灰色关联度排序，评价剖析

灰色关联度按大小排序，若r1

4.南京红色旅游目的地吸引力评测

南京雨花台风景区、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京渡江胜利纪念馆与中共代表团梅园新村纪念馆是国内首批入选红色旅游经典线路的景点，其中雨花台风景区是中国新民主主义革命的纪念圣地，是重点文物保护单位、爱国主义教育示范基地、国家首批AAAA级旅游区是一个集教育、旅游、休闲、娱乐为一体的江苏级纪念性风景名胜区；侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆，南京人民政府为铭记1937年12月13日日军攻占南京后制造的南京大屠杀事件而筹办。该馆目前已成为国际间祈祷和平与历史文化交流的要紧场合；同时也是“全国中小学爱国主义教育基地”、“全国青少年教育基地”和“全国爱国主义教育示范基地”。南京渡江胜利纪念馆于1993年被列为南京青少年思想教育阵地，是年轻人少参观学习，获得历史常识和同意革命传统教育，传播渡江精神的要紧基地。中共代表团梅园新村纪念馆是中国革命纪念博物馆。本次问卷调查选择在清明节、七?一级建造师党节、八?一级建造师军节与十?一国庆进行，期间人流高，调查对象种类齐全，数据更为科学合理。

4.1数据来源

评测数据源自不同时段在南京四大红色旅游目的地的游客问卷和访谈抽样调查。问卷内容涉及人口学特点和红色旅游资源吸引力两个部分。主体问卷为红色旅游资源吸引力部分，共选取红色旅游资源吸引力、景区服务吸引力、景区环境环境吸引力、景区可进入性4个方面内容，涵盖27个影响原因，对影响原因吸引力进行1―5分的打分评定，分别用“很不认可”、“较不认可”、“一般”、“较认可”、“很认可”5个维度。为使四个景区吸引力对比数据各更为有效，保证有效问卷数目的一致性，进行多次问卷调查，共发放问卷450份，有效问卷每一个景点各100份。

4.2 评测结果与剖析

每项均以影响原因吸引力最高分5分为参照数列，以游客评分为比较数列。将数据进行整理带入灰色关联剖析软件GM1.00，得出红色旅游吸引力与各影响原因的灰色灰色关联度，如表1：

影响原因对各红色旅游景区吸引力灰色关联度排序：

4.2.1南京雨花台风景区：

数据结果显示：27个影响原因中，16个影响原因（占59%）的灰色关联度达到0.9以上， 5个影响原因的灰色关联度达到0.8以上，吸引力较强，反映出南京雨花台风景区整体吸引力水平较高。

r27>r22>r19>r17>r18>r16>r26>r8>r6>r13>r15>r23

>r25>r12>r5>r4>r9>r24>r11>r21>r2>r3>r20>r1>r10

① 在构成资源吸引力的各原因中，资源价值属性中观赏价值、休闲价值与教育价值对吸引力的影响较大。革命教育环境和教育价值为红色旅游所特有，数据显示与吸引力灰色关联度较大。影响原因中参与互动灰色关联度较低，表明应加大体验式旅游服务。其余知名度、规模、丰富程度灰色关联度基本一样。

② 景区服务吸引力结果显示与整体灰色关联度较大，但在访谈中依据游客感知，景区服务并未深入游客当中，也并未让游客感觉不满。因此，景区要让游客领会感知到服务。

③ 因为雨花台是集教育、旅游、休闲、娱乐为一体的风景区，其环境卫生、休息设施、交通设施与吸引力灰色关联度较大，对游客具备较强的吸引力；餐饮场合灰色关联度一般；革命教育意义的宣传与红色旅游纪念品灰色关联度较小，说明其吸引力度小，游客对其兴趣不大。

④ 景区可进入性吸引力两项灰色关联度都较高，说明景区的可进入性好对于景区提高吸引力具备要紧有哪些用途。

4.2.2侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆

数据结果显示：27个影响原因中，19个影响原因（占70%）灰色关联度达到0.8以上，其余影响原因灰色关联度基本维持一致。因此，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆吸引力总体水平较高。

r18>r13>r17>r19>r27=r22>r1>r25>r8>r23>r20>r14

>r24>r2>r21>r4>r7>r26>r10>r16>r11>r15>r9>r3>r5>r6>r12

① 从资源吸引力方面看，南京大屠杀纪念馆历史价值、知名度、革命教育环境灰色关联度较大， 吸引力较强；传统的平面展示吸引力较弱；因为南京大屠杀的历史背景对中国人来讲是沉重的、悲痛的，因此，休闲价值灰色关联度较小，吸引力较弱；教育价值吸引力较弱，南京大屠杀纪念馆打造的目的是让国人以史为鉴，开创将来，但大家更多的是看到历史而没深思；其余影响原因吸引力较一致。

② 景区旅游服务吸引力除服务效率其余吸引力水平较高，服务有提升的空间。说明景区服务吸引力影响原因对景区整体吸引力具备较大用途。

③ 景区环境环境吸引力较为一致，都较高。作为红色旅游景区可以进一步提高革命教育宣传和红色旅游纪念品的开发。

④ 景区可进入性吸引力方面交通便利吸引力一般，南京大屠杀纪念馆坐落于南京江东门，地方较为偏远，今年南京开通地铁二号线可以解决一部分游客的交通问题。

4.2.3南京渡江胜利纪念馆：

数据结果显示：27个影响原因中，只有11个影响原因对吸引力的灰色关联度达到0.8以上，其他影响原因与吸引力灰色关联度较一般。因此，南京渡江胜利纪念馆整体吸引力水平一般。

r20>r23>r13>r3>r22>r1>r2>r17>r16>r27>r6>r24>

r26>r25>r5>r21>r15>r14>r8>r4>r12>r19>r7>r18>r10>r9>r11

① 资源吸引力方面，其历史价值、艺术价值、文化价值与革命教育环境灰色关联度较高，这类原因对于景区吸引力有较大影响；科技模拟、参与互动、解释说明系统灰色关联度较低若，吸引力较低，仅限于传统的展览参观模式；其余影响原因吸引力一般。

② 景区旅游服务吸引力水平一般，服务态度有待提升，加大服务意识可以使景区的吸引力大大提高。

③ 景区环境环境吸引力，革命教育意义的宣传、景区卫生、休息设施灰色灰色关联度较大，吸引力水平较高；其余影响原因吸引力一般。

④ 景区可进入性两项影响原因吸引力水平一般，景区地方比较偏远，到达的交通方法较少。说明景区可进入性对于景区吸引力具备较大影响。

4.2.4中共代表团梅园新村纪念馆：

数据结果显示：27个影响原因中，仅有1个影响原因对吸引力的灰色关联度达到0.9,9个影响原因（33%）灰色关联度达到0.8以上，其余影响原因灰色关联度维持在0.5―0.7之间。可以看出，中共代表团梅园新村纪念馆整体吸引力一般。

r27>r26>r18>r17>r19>r21>r24>r25>r1>r23>r16>r4

>r14>r15>r5>r20=r8>r12>r22>r7>r10>r3>r9>r13>r6>

r11>r2

① 资源吸引力方面较为一般，梅园新村纪念馆临近南京总统府，总统府较之于梅园新村知名度更高，规模更大，更具吸引力。另外，梅园新村解说员多数为大学生义务解说员，专业解说员较少。

② 景区旅游服务吸引力灰色关联度一般，提高服务影响原因水平，会使景区整体水平大幅度提高。

③ 景区环境吸引力灰色关联度较为一般，影响原因对于景区吸引力影响一般。

④ 景区可进入性吸引力较高，景区坐落于南京中心地带，到达便捷。书明景区可进入性的好坏对于景区的吸引力具备较大影响。

南京红色旅游资源吸引力影响原因关联度对比剖析：资源吸引力方面，除中共代表团梅园新村纪念馆，吸引力较为一般，其他三个景区都较高；景区服务吸引力的吸引力水平基本一样；景区环境环境吸引力，革命教育的宣传与红色旅游商品的吸引力灰色关联度较低，对游客吸引力较低；休息设施、环境卫生方面吸引力较高，尤其是南京雨花台风景区，具备休闲特点，灰色关联度最高；景区的可进入性直接对景区的吸引力导致影响，数据结果可以看出，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆和南京渡江胜利纪念馆的可进入性相对于其他两个景区而言吸引力较低。同时，四个景区的科技模拟、参与互动、解说系统对于吸引力的灰色关联度都较低，怎么样改进以提高景区吸引力必然进行。

4.3 总结

由南京红色旅游景区的灰色关联度剖析看出，红色旅游的历史价值、教育价值、革命教育环境、交通便利、道路通畅对其吸引力影响较大。不难看出这类影响力较大的原因多为资源或区域本身的特质。而科技模拟、参与互动、解释说明系统、平面展示、红色旅游纪念品、景区服务这类需要人为的原因对游客的吸引力较弱。

4.4对策与建议

依据南京红色旅游景点的吸引力剖析结果，针对于吸引力不足的原因，提出以下几个方面提高南京红色旅游资源吸引力的对策：

① 紧密结合资源的特点，开发新型旅游商品。抓住红色旅游资源的革命教育价值、历史文化价值塑造出可以突破传统媒介，多种方法并存的体验式红色旅游，比如：加大科技模拟重现革命场景、大型红色歌舞表演节目定时演出、增加游客的体验项目。在淡季时特别推出新旅游商品，一方面可以缩小淡旺季差别，分解景区高峰期的人流重压；其次，因红色景区大部分免费观赏，通过塑造特点商品，可增加景区的经济收入。

② 锻造红色景区产业链[3]。针对于灰色灰色关联度评测结果，红色旅游景区在食、购、娱方面的吸引力较低，应加大景区内的餐饮服务，全方位设计红色旅游纪念品，将红色旅游景区的功能用途全方位发挥，寓教于游，把教育与游览、趣味性相结合。

③ 提升景区服务职员素质。红色旅游景点与一般旅游景点相比，其从业职员的素质应更高，因此在职员选拔、任用上要把好关，重视职员的综合素质培养，尤其是服务意识方面，使员工成为景区宣传的有利窗口，进一步提高景区吸引力。

④ 红色旅游景区联合进步，塑造特点路线。红色旅游景区以革命教育为背景，商品较为单一，要吸引更多客户资源，可以与其它景点形成联合体，增加游览的多样性。

5.结论

本文基于灰色灰色关联度剖析法对南京红色旅游资源进行调分数查询析，确定了旅游资源吸引力、景区服务吸引力、景区环境环境吸引力与景区可进入性四大评价指标体系，并依据指标体系列出27个吸引力主要影响原因，找出影响吸引力的主要原因，依据评测显示，结果较为理想，因此，灰色关联剖析法对于吸引力评测具备可行性。

依据评测结果，南京红色旅游吸引力方面存在的主要问题是：资源商品单一，呈现方法落后，科技模拟程度低；景区整体的服务水平不高；景区餐饮、购物、娱乐吸引力较为一般，重视这几个方面的塑造，景区的吸引力将会有一个非常大的提高。

因为灰色关联剖析软件没办法剖析容量较云数据，本文只将四个景区的吸引力做分别研究，而未能做四个景点的整体吸引力灰色关联度剖析。同时在实证研究方面选取南京区域，并未结合其他区域省份的红色旅游地进行剖析。在以后的研究中会进一步调整，深化研究成就。◆

本文是省教育厅社科基金指导项目《江苏旅游文化创意产业进步策略研究》（编号：2010SJD630074）的阶段性研究成就。